Proceso Creativo & Feedback Loop
Cómo trabajamos las piezas creativas juntos — el flujo en Figma y Frame, los tiempos y las reglas del feedback para ir rápido de verdad.
Guía para clientes · Anexo al OnboardingPor qué esta guía
Nuestro trabajo creativo funciona con un feedback loop: planificamos por semanas, producimos las piezas y las revisamos contigo de forma ordenada hasta lanzarlas. Cuando ese flujo se respeta, vamos rápido y con calidad. Cuando se rompe (feedback desordenado, sobre piezas que aún no tocaban, o de varias personas a la vez), pasa lo contrario: por querer ir más rápido, vamos más lento.
Esta guía deja claro el proceso y las reglas para que ambos equipos trabajemos alineados y sin fricción. No es burocracia — es lo que nos permite entregarte más y mejor, más rápido.
Míralo primero en vídeo
Antes del detalle escrito, este vídeo te enseña cómo funciona el flujo de revisión en Figma y Frame, paso a paso.
Trabajamos por ciclos semanales. Cada semana definimos un plan de creativos (briefs), los producimos y los pasamos a revisión. Un brief tiene un recorrido de varios días desde que se concibe hasta que se lanza — no es inmediato, y es justo esa planificación la que hace que los resultados sean consistentes.
Nosotros marcamos las rondas de feedback. Cuando hay piezas listas para que las revises, te avisamos siempre por Slack. Hasta que no te avisamos, una pieza no está lista para feedback — aunque la veas en el archivo.
La idea clave
El sistema está diseñado para que tú tengas total claridad de en qué estado está cada pieza y qué se espera de ti en cada momento — sin perseguir nada. Solo tienes que dar tu feedback cuando te avisamos y donde te indicamos.
Figma es donde revisamos las piezas de diseño. Permite dejar feedback al píxel y ver en todo momento el estado de cada creativo. A la izquierda del archivo siempre tienes una leyenda de colores con los estados. Estos son los que te interesan como marca:
Acción tuya
Nuestro equipo
Acción tuya
Interno MLO
Interno MLO
Interno MLO
El ciclo, paso a paso:
- Subimos la pieza y la dejamos en Revisión. Te llega un aviso por Slack: “@tú creativo listo para revisar”.
- Dejas tu feedback al píxel (o sobre el grupo de piezas) con el icono de comentario. El estado pasa a Entregado.
- Aplicamos las correcciones, volvemos a subir y marcamos cada punto con un check verde. La pieza vuelve a Revisión y te avisamos: “feedback aplicado”.
- Cuando estás conforme, la apruebas (“good to go”) → Approved.
- Producción final interna (1:1 + copy) → Ready to go → el media buyer la sube → Launched.
Brief ID + Cmd/Ctrl + F
Cada pieza va nombrada con su Brief ID (p. ej. F01-2026 = febrero, brief nº1 de 2026). Cuando te avisamos por Slack (“listos F01, F02, F03”), solo tienes que hacer Cmd/Ctrl + F y buscar el Brief ID — te lleva directo a esa pieza. Cero tiempo perdido buscando.
Para las piezas de vídeo usamos Frame, que funciona con la misma lógica que Figma: mismos estados (Revisión → Entregado → Approved → Ready to go → Launched), mismo aviso por Slack y mismo Brief ID. La única diferencia es dónde dejas el comentario.
- Comentas anclando al segundo exacto del vídeo (Frame marca el timestamp), así sabemos con precisión a qué punto te refieres.
- Un comentario = un ajuste. Igual que en Figma, deja el feedback solo cuando la pieza está en Revisión y te hemos avisado.
- Aplicamos, resubimos la versión y te avisamos por Slack para la siguiente revisión.
Nota: si tu marca trabaja solo con estáticos o solo con vídeo, se aplica únicamente el flujo que corresponda.
Estos son los tiempos de referencia (días laborables). Se ajustan según marca, formato y volumen, pero te dan una idea realista del recorrido de una pieza:
| Fase | Tiempo orientativo |
|---|---|
| Confirmación de recepción del brief/ticket | máx. 8 h laborables |
| Primera versión (V1) — estático | 3–5 días |
| Primera versión (V1) — vídeo / UGC | 5–7 días |
| Ronda de feedback (aplicar correcciones) | 1–2 días |
| Ciclo de planificación (brief) | semanal |
Importante sobre los tiempos
El equipo de diseño no trabaja los fines de semana. Y cada ronda de feedback añade días al recorrido — por eso un feedback ordenado y en una sola tanda hace que la pieza salga antes. Acelerar saltándose el flujo (feedback a destiempo, de varias personas) suele retrasar la pieza, no adelantarla.
Para que el flujo sea lo más ágil posible, estas son las reglas — sencillas, pero importantes:
Sí, por favor
- Dar feedback solo cuando te avisamos por Slack de que hay piezas en Revisión.
- Concentrar el feedback en una sola persona de vuestro equipo. Si tiene que ser más de una, de forma ordenada, no a la vez.
- Guiarte por la leyenda de colores: comenta solo las piezas en Revisión.
- Dar el feedback en una tanda clara y completa por pieza.
- Confiar en la planificación semanal: si surge algo, nos lo dices y lo priorizamos en el ciclo.
Evitemos
- Dar feedback en piezas que aún no están listas para revisar (no te hemos avisado).
- Feedback sobre feedback: comentar encima de correcciones aún no aplicadas.
- Solapar comentarios de varias personas sobre la misma pieza.
- Reescribir toda la planificación por un anuncio suelto de un competidor (salvo urgencia real, que canalizamos aparte).
- Esperar entregas o revisiones en fin de semana.
La regla de oro
Las rondas de feedback las marcamos nosotros. Tú das feedback cuando te avisamos que hay piezas para revisar — así el flujo va a una sola persona, de forma ordenada, y nadie hace esfuerzos innecesarios. Cuantas menos manos y más orden, más rápido lanzamos.
Un ejemplo real de lo que pasa cuando el flujo se rompe: una pieza que podía estar lista en 4–5 días acaba tardando más porque varias personas dan feedback a la vez, se comenta sobre correcciones que aún no estaban aplicadas, y hay que rehacer trabajo. Por querer ir más rápido, se fue más lento — y todos hicimos esfuerzos de más.
Respetar el loop no es rigidez: es lo que nos deja dedicar el tiempo a lo que mueve la aguja (mejores creativos, más volumen, mejores resultados) en vez de a apagar fuegos de coordinación. Ese es el trato: tú confías en el sistema, y nosotros te entregamos más y mejor.
Ya lo sabes todo.
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